Rajasthan GK · अध्याय 21 · Rajasthan Economy and Government Schemes
अर्थव्यवस्था एवं सरकारी योजनाएँ: पिछले वर्षों के प्रश्न
राजस्थान की भर्ती परीक्षाओं सहायक आचार्य (कॉलेज शिक्षा), CET (स्नातक), व्याख्याता (तकनीकी शिक्षा), CET (सीनियर सेकेंडरी), पटवारी, कॉलेज व्याख्याता, RAS प्रारंभिक, ग्राम विकास अधिकारी (VDO) में इस अध्याय से पूछे गए 74 असली प्रश्न (कुल 76 बार पूछे गए)। उत्तर आयोग की अंतिम उत्तर कुंजी से हैं। यहाँ 37 प्रश्नों के उत्तर और व्याख्या मुफ्त हैं; सभी उत्तर पुस्तक में।
राजस्थान GK: हल किए गए पिछले वर्षों के प्रश्न (PDF)872 प्रश्न · 22 मूल पेपर · 22 अध्याय · हर प्रश्न की व्याख्या · झटपट दोहराव
राजस्थान में किस वर्ष में अकाल/सूखा से प्रभावित गाँवों की संख्या अधिकतम थी ?
(A) 1991-92
(B) 2002-03
(C) 2009-10
(D) 2015-16
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (B) 2002-03
2002-03 का सूखा राजस्थान का सबसे भीषण सूखा था, जिसमें राज्य के लगभग सभी जिलों के अधिकांश गाँव प्रभावित हुए।
2सहायक आचार्य (कॉलेज शिक्षा) 2020 · प्र. 47
निम्नांकित कथनों पर विचार कीजिए : I. जनसूचना पोर्टल से सूचना पाने के लिए एस.एस.ओ. आई.डी. जरूरी है । II. जनसूचना पोर्टल के माध्यम से ई-मित्र की सूचना पाने का कोई शुल्क नहीं है ।
निम्नांकित में से क्या राजस्थान संपर्क में सुशासन के आयाम के रूप में गलत चिह्नित है ?
(A) पारदर्शिता
(B) शिकायत निवारण
(C) विश्वास
(D) ठोस सेवा-प्रदान प्रणाली
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (C) विश्वास
आयोग की उत्तर कुंजी के अनुसार राजस्थान सम्पर्क में "विश्वास" सुशासन के आयाम के रूप में चिह्नित नहीं है। पारदर्शिता, शिकायत निवारण और ठोस सेवा-प्रदान प्रणाली इसके आयाम हैं।
4सहायक आचार्य (कॉलेज शिक्षा) 2020 · प्र. 61
मुख्यमंत्री एकल नारी सम्मान पेंशन योजना निम्न से सम्बन्धित है :
(A) विधवा, तलाकशुदा एवं परित्यक्ता महिलाओं को पेंशन
(B) SC और ST वर्ग में स्त्री साक्षरता को बढ़ावा देना ।
(C) समाज में बालिकाओं के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण विकसित करना ।
(D) SC और ST वर्ग की महिलाओं को नि:शुल्क कोचिंग प्रदान करना ।
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (C) समाज में बालिकाओं के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण विकसित करना ।
मुख्यमंत्री राजश्री योजना (1 जून 2016) बालिकाओं के प्रति सकारात्मक दृष्टिकोण विकसित करने के लिए है। इसमें बेटी के जन्म से 12वीं पास करने तक छह किस्तों में ₹50,000 दिए जाते हैं।
8सहायक आचार्य (कॉलेज शिक्षा) 2020 · प्र. 70
इंदिरा गांधी मातृत्व पोषण योजना के अन्तर्गत राजस्थान सरकार द्वारा दूसरी बार गर्भधारित महिला को कितनी राशि प्रदान की जाती है ?
राजस्थान सरकार ने आर्थिक रूप से पिछड़े वर्गों के 50,000 लोगों को 4% के ब्याज की दर पर कितनी राशि का ऋण प्रदान करने के लिए सुन्दर सिंह भंडारी स्वरोजगार योजना 2021 की घोषणा की है ?
(A) ₹ 1 लाख
(B) ₹ 75,000
(C) ₹ 50,000
(D) ₹ 30,000
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (C) ₹ 50,000
सुन्दर सिंह भंडारी EWS स्वरोजगार योजना (2021) में आर्थिक रूप से कमजोर वर्ग के 50,000 लोगों को 4% ब्याज पर ₹50,000 तक का ऋण देने की घोषणा की गई।
10सहायक आचार्य (कॉलेज शिक्षा) 2020 · प्र. 75
आयुष्मान भारत महात्मा गांधी राजस्थान स्वास्थ्य बीमा योजना के बारे में निम्नांकित कथनों में से कौन से सही हैं ? A. इस योजना का नवीन चरण 30 जनवरी 2021 से लागू हुआ । B. योजना से जुड़े सरकारी और निजी अस्पतालों में नि:शुल्क इलाज किया जायेगा । C. सामान्य बीमारी के लिए प्रति परिवार प्रति वर्ष ₹ 50,000 की बीमा राशि देय होगी । D. गंभीर बीमारी के लिए प्रति परिवार प्रति वर्ष ₹ 5 लाख की बीमा राशि देय होगी ।
राजस्थान सरकार के शिक्षा विभाग द्वारा स्माईल कार्यक्रम की पहल की गई
(A) ग्रामीण क्षेत्रों में विद्यार्थियों को नि:शुल्क पुस्तकें प्रदान करने हेतु
(B) ग्रामीण और नगरीय दोनों क्षेत्रों में निर्धन बच्चों को भोजन और आवश्यक वस्तुएँ प्रदान करने हेतु
(C) लॉकडाउन अवधि के दौरान विद्यार्थियों को घर से सीखने की सुविधा प्रदान करने हेतु
(D) लॉकडाउन अवधि के दौरान निर्धन बच्चों को भोजन और आवश्यक वस्तुएँ प्रदान करने हेतु
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (C) लॉकडाउन अवधि के दौरान विद्यार्थियों को घर से सीखने की सुविधा प्रदान करने हेतु
SMILE (Social Media Interface for Learning Engagement) कार्यक्रम 2020 के लॉकडाउन में शुरू हुआ, जिसमें व्हाट्सऐप आदि से विद्यार्थियों को घर बैठे पढ़ाई की सामग्री भेजी गई।
12CET (स्नातक) 2022 · 131A · प्र. 65
राजस्थान में राज्य वित्त आयोग के प्रथम अध्यक्ष कौन थे?
मनरेगा की तर्ज पर राजस्थान के शहरी निकायों की सीमा में रहने वाले परिवारों को वित्तीय सहयोग के लिए कौनसी योजना लागू की गई है?
(A) राजीव गाँधी शहरी रोजगार गारन्टी योजना
(B) दीन दयाल उपाध्याय शहरी रोजगार गारन्टी योजना
(C) इंदिरा गाँधी शहरी रोजगार गारन्टी योजना
(D) मुख्यमंत्री शहरी रोजगार योजना
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (C) इंदिरा गाँधी शहरी रोजगार गारन्टी योजना
परीक्षा के समय (2022-23) शहरी परिवारों को मनरेगा की तरह साल में 100 दिन रोजगार देने के लिए इंदिरा गाँधी शहरी रोजगार गारन्टी योजना चल रही थी, जो 9 सितम्बर 2022 से लागू हुई।
16CET (स्नातक) 2022 · 131A · प्र. 86
'भोर' (B-H-O-R) कार्यक्रम जो कि पुलिस आयुक्तालय जयपुर के समन्वय से चलाया जा रहा है, का उद्देश्य है -
राजस्थान की ई-मित्र प्लस पहल मुख्य रूप से कौन-सी सुविधा देती है?
(A) जन्म प्रमाण पत्र, मूल निवास आदि के लिए आवेदन
(B) विशिष्ट प्रतिष्ठानों को भुगतान की सुविधा
(C) जी.आई.एस. आधारित निर्णय सहायक प्रणाली
(D) वीडियो कॉन्फ्रेंसिंग
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (A) जन्म प्रमाण पत्र, मूल निवास आदि के लिए आवेदन
ई-मित्र प्लस सेल्फ-सर्विस मशीनें (कियोस्क) हैं, जिनसे नागरिक स्वयं जन्म प्रमाण पत्र, मूल निवास जैसे प्रमाण पत्रों के लिए आवेदन, बिल भुगतान और सरकारी सेवाएँ ले सकते हैं।
26CET (स्नातक) 2024 · A11 · प्र. 78
डॉ. सविता बेन अम्बेडकर अंतर्जातीय विवाह प्रोत्साहन योजना किस वर्ष शुरू की गई?
राजस्थान हस्तशिल्प नीति 2022 विश्वकर्मा जयंती, 17 सितंबर 2022 को लागू की गई। (हिंदी प्रश्न पत्र में "हथकरघा नीति" छपा था; अंग्रेज़ी में Handicraft Policy है।)
28CET (स्नातक) 2024 · A11 · प्र. 80
निम्नलिखित में से कौन-सी सुविधा राजस्थान संपर्क पोर्टल नहीं देता?
राजस्थान में खादी कामगार आर्थिक प्रोत्साहन योजना कब से लागू की गई?
(A) 3 जुलाई, 2022
(B) 4 जुलाई, 2022
(C) 15 जुलाई, 2023
(D) 6 जुलाई, 2024
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (A) 3 जुलाई, 2022
आयोग की अंतिम उत्तर कुंजी के अनुसार यह योजना 3 जुलाई 2022 से लागू हुई। इसमें खादी संस्थाओं में काम करने वाले कत्तिनों और बुनकरों को उत्पादन के आधार पर अतिरिक्त प्रोत्साहन राशि दी जाती है।
30CET (स्नातक) 2024 · A11 · प्र. 145
राजस्थान क्षेत्र में सहकारी आंदोलन की शुरुआत किस वर्ष हुई?
"मुख्यमंत्री युवा संबल योजना" के तहत राजस्थान में बेरोजगार शिक्षित बालिकाओं (युवतियों) को हर महीने कितनी राशि दी जाती है?
(A) ₹3,000
(B) ₹3,500
(C) ₹4,000
(D) ₹4,500
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (D) ₹4,500
आयोग की उत्तर कुंजी के अनुसार ₹4,500 प्रतिमाह। इस योजना में बेरोजगार शिक्षित युवाओं को भत्ता दिया जाता है; महिलाओं, ट्रांसजेंडर और दिव्यांगों के लिए राशि पुरुषों से अधिक है।
42CET (सीनियर सेकेंडरी) 2024 · R15 · प्र. 145★ 2 बार पूछा गया
राइजिंग राजस्थान ग्लोबल इन्वेस्टमेंट समिट 2024 का आयोजन कहाँ हुआ?
राजस्थान में मुख्यमंत्री लघु वाणिज्यिक वाहन स्वरोजगार योजना कब अधिसूचित की गई?
(A) 12 दिसंबर 2021
(B) 11 अक्टूबर 2022
(C) 5 नवंबर 2023
(D) 9 दिसंबर 2023
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (B) 11 अक्टूबर 2022
आयोग की उत्तर कुंजी के अनुसार यह योजना 11 अक्टूबर 2022 को अधिसूचित हुई। इसमें बेरोजगार युवाओं को स्वरोजगार के लिए छोटे वाणिज्यिक वाहन खरीदने पर अनुदान दिया जाता है।
44CET (सीनियर सेकेंडरी) 2024 · S17 · प्र. 125
मुख्यमंत्री कोरोना सहायता योजना पूरे राजस्थान में कब से चालू हुई?
निम्न में से कौन सी पंचायत समिति एम पॉवर परियोजना की लाभार्थी नहीं है ?
(A) बायतु
(B) आबू रोड
(C) सांचौर
(D) बिलाड़ा
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (D) बिलाड़ा
आयोग की उत्तर कुंजी के अनुसार बिलाड़ा पंचायत समिति एम-पावर परियोजना में शामिल नहीं थी। एम-पावर (पश्चिमी राजस्थान गरीबी उन्मूलन परियोजना) IFAD की सहायता से पश्चिमी राजस्थान के चुने हुए ब्लॉकों में चलाई गई।
50कॉलेज व्याख्याता 2014 · प्र. 63
राजस्थान सरकार की भामाशाह रोजगार सृजन योजना (BRSY) केन्द्र सरकार की किस योजना के साथ जोड़ी गई है ?
राजस्थान में निर्मल ग्राम पुरस्कार योजना किस उद्देश्य से प्रारंभ की गई ?
(A) अधिकतम संख्या में शौचालय बनाए जाने के लिए
(B) सुरक्षित पेयजल आपूर्ति हेतु अधिकतम कनेक्शन देने के लिए
(C) स्वच्छता हेतु जागरुकता हेतु श्रेष्ठतर कार्य किये जाने के लिए
(D) किसी पंचायत समिति में सेनिटेशन के वाँछित स्तर को प्राप्त करने के लिए
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (D) किसी पंचायत समिति में सेनिटेशन के वाँछित स्तर को प्राप्त करने के लिए
आयोग की उत्तर कुंजी के अनुसार निर्मल ग्राम पुरस्कार स्वच्छता (सेनिटेशन) का वांछित स्तर, जैसे खुले में शौच से पूरी मुक्ति, प्राप्त करने वाली पंचायतों और पंचायत समितियों को दिया जाता था।
52कॉलेज व्याख्याता 2014 · प्र. 67
राजस्थान की पहली प्रत्यक्ष लाभ हस्तांतरण (DBT) योजना है
मुख्यमंत्री नि:शुल्क दवा योजना 2 अक्टूबर 2011 (गांधी जयंती) से लागू हुई। इसमें सरकारी अस्पतालों में आवश्यक दवाएँ मुफ्त दी जाती हैं। नि:शुल्क जाँच योजना 2013 में आई।
54व्याख्याता (तकनीकी शिक्षा) 2020 · प्र. 10
राजस्थान में आशा को आशा सहयोगिनी कहा जाता है क्योंकि वह इसके बीच में संयुक्त कार्य करती है
(A) चिकित्सा स्वास्थ्य विभाग और महिला और बाल विकास विभाग
(A) स्कूल शिक्षा में सामाजिक और लैंगिक अंतराल को पाटना
(B) शिक्षा में व्यावसायिकता को बढ़ावा देना
(C) शिक्षा में गुणवत्ता प्रावधान
(D) ये सभी
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (D) ये सभी
समग्र शिक्षा (2018) में सर्व शिक्षा अभियान, राष्ट्रीय माध्यमिक शिक्षा अभियान और शिक्षक शिक्षा को मिलाया गया। इसके लक्ष्यों में गुणवत्तापूर्ण शिक्षा, सामाजिक-लैंगिक अंतर पाटना और व्यावसायिक शिक्षा को बढ़ावा देना, तीनों शामिल हैं।
56व्याख्याता (तकनीकी शिक्षा) 2020 · प्र. 12
निम्नलिखित योजना कौन सी है, जो महिला सशक्तिकरण से संबद्ध नहीं है ?
इंदिरा रसोई योजना 20 अगस्त 2020 (राजीव गांधी जयंती) को शुरू हुई, जिसमें शहरों में ₹8 में भोजन दिया जाता था। 2024 में इसका नाम "श्री अन्नपूर्णा रसोई" कर दिया गया।
58व्याख्याता (तकनीकी शिक्षा) 2020 · प्र. 17
"सांझा अभियान बाल विवाह मुक्त राजस्थान" के संदर्भ में कौन सा कथन सही नहीं है ?
(A) इसका लक्ष्य बाल विवाह के मुद्दों पर जनता में जागरूकता उत्पन्न करने का है।
(B) बाल विवाह के खिलाफ संदेशों के नुक्कड़ नाटक, अभियान गीत के माध्यम से अवगत कराता है।
(C) राज्य की रणनीति और कार्ययोजना अंतर्राष्ट्रीय मुद्रा कोष की सहायता से लागू की गई।
(D) बाल विवाह के खिलाफ प्रचार अभियान रथ के माध्यम से दौसा, जयपुर की ग्राम पंचायतों में किया गया है।
निम्न में से कौन सी योजना "विशेष क्षेत्रीय विकास कार्यक्रम" में सम्मिलित नहीं है ?
(A) मरु क्षेत्र विकास कार्यक्रम
(B) अरावली विकास कार्यक्रम
(C) मेवात क्षेत्र विकास कार्यक्रम
(D) सामाजिक वानिकी योजना
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (D) सामाजिक वानिकी योजना
मरु विकास, अरावली विकास, मेवात, डांग और मगरा क्षेत्र विकास कार्यक्रम विशेष क्षेत्रीय विकास कार्यक्रम हैं, जो किसी विशेष भौगोलिक क्षेत्र के लिए हैं। सामाजिक वानिकी पूरे राज्य की वनरोपण योजना है।
60व्याख्याता (तकनीकी शिक्षा) 2020 · प्र. 37
डांग क्षेत्रीय विकास कार्यक्रम निम्न में से किस जिले समूह से सम्बन्धित है ?
सभी सरकारी योजनाओं की जानकारी हेतु दिसम्बर, 2020 को किस पोर्टल की शुरुआत राजस्थान में की गई ?
(A) पब्लिक वेलफेयर पोर्टल
(B) राजस्थान वेलफेयर पोर्टल
(C) योजना वेलफेयर पोर्टल
(D) इनमें से कोई नहीं
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (A) पब्लिक वेलफेयर पोर्टल
आयोग की उत्तर कुंजी के अनुसार दिसम्बर 2020 में सभी सरकारी योजनाओं की जानकारी के लिए "पब्लिक वेलफेयर पोर्टल" (जन कल्याण पोर्टल) शुरू किया गया।
64व्याख्याता (तकनीकी शिक्षा) 2020 · प्र. 68
महात्मा गांधी की 150वीं जयन्ती वर्ष में उनके "न्यासिता के सिद्धान्त" से प्रेरित होकर राजस्थान के राजकीय महाविद्यालयों में कौन सा अनिवार्य पाठ्यक्रम प्रारम्भ किया गया है ?
राजस्थान देश का पहला राज्य है जहाँ राजकीय विद्यालयों में "नो बेग डे" लागू किया गया है । इसके लिये निर्धारित दिन है
(A) मंगलवार
(B) गुरुवार
(C) शुक्रवार
(D) शनिवार
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (D) शनिवार
राजस्थान के सरकारी स्कूलों में हर शनिवार "नो बैग डे" होता है, जिसमें बच्चे बिना बस्ते के आते हैं और खेल, कला व अन्य गतिविधियाँ होती हैं।
66व्याख्याता (तकनीकी शिक्षा) 2020 · प्र. 76
राजस्थान की "इंदिरा रसोई योजना" के संदर्भ में निम्न कथनों पर विचार कीजिये : (i) इसका शुभारंभ 20 अगस्त, 2020 को हुआ । (ii) यह "कोई भूखा ना सोये" की संकल्पना पर आधारित है । (iii) यह सभी ग्राम पंचायतों में संचालित हो रही है । (iv) मात्र ₹ 8 में भोजन उपलब्ध कराया जाता है । निम्न में से कौन सा विकल्प सही है ?
निम्नलिखित में से राजस्थान के थोक मूल्य सूचकांक का आधार वर्ष कौन सा है ?
(A) 2000 – 2001
(B) 1999 – 2000
(C) 2011 – 2012
(D) 2010 – 2011
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (B) 1999 – 2000
आयोग की उत्तर कुंजी के अनुसार राजस्थान के थोक मूल्य सूचकांक का आधार वर्ष 1999-2000 है (अर्थ एवं सांख्यिकी निदेशालय, राजस्थान)। अखिल भारतीय थोक मूल्य सूचकांक का आधार वर्ष 2011-12 है।
68पटवारी 2025 · DQ69 · प्र. 83
राजस्थान सरकार ने किस दिन को "प्रवासी राजस्थानी दिवस" घोषित किया है?
राजस्थान में किस एजेंसी को पी.एम.-कुसुम योजना (कम्पोनेंट A) के क्रियान्वयन की जिम्मेदारी दी गई है, जिसमें 0.5 मेगावॉट से 2 मेगावॉट क्षमता तक के सौर ऊर्जा संयंत्र स्थापित किए जाने हैं?
(A) ब्यूरो ऑफ एनर्जी एफिशिऐंसी
(B) राजस्थान अक्षय ऊर्जा निगम लिमिटेड
(C) राजस्थान राज्य विद्युत उत्पादन निगम लिमिटेड
(D) राजस्थान विद्युत प्रसारण निगम
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (B) राजस्थान अक्षय ऊर्जा निगम लिमिटेड
पीएम-कुसुम के कम्पोनेंट A (किसानों की बंजर या खेती योग्य ज़मीन पर 0.5 से 2 मेगावॉट के सौर संयंत्र) को राजस्थान में राजस्थान अक्षय ऊर्जा निगम (RRECL) लागू करता है। बिजली डिस्कॉम खरीदती हैं।
राजस्थान सरकार ने राजस्थान राजकोषीय उत्तरदायित्व और बजट प्रबन्धन (FRBM) अधिनियम को किस वर्ष में अधिनियमित किया?
(A) 2008
(B) 2005
(C) 2003
(D) 2001
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (B) 2005
राजस्थान ने राजकोषीय उत्तरदायित्व और बजट प्रबन्धन अधिनियम 2005 में बनाया। केन्द्र का FRBM अधिनियम 2003 का है। इस कानून में राजकोषीय घाटे की सीमा GSDP के प्रतिशत के रूप में तय होती है।
72RAS प्रारंभिक 2023 · प्र. 77
निम्न में से किस कंपनी की स्थापना राजस्थान सरकार द्वारा 21वीं शताब्दी में सूचना प्रौद्योगिकी (IT) कौशल को विकसित करने के उद्देश्य से की गई है?
मुख्यमंत्री राजस्थान आर्थिक रूपान्तरण सलाहकार परिषद् (CMRETAC) के स्थान पर निम्नलिखित में से किसका गठन किया गया है?
(A) राजस्थान कौशल एवं आजीविका विकास निगम (RSLDC)
(B) राजस्थान इंस्टीट्यूट फॉर ट्रांसफॉर्मेशन एण्ड इनोवेशन (RITI)
(C) राजस्थान सेंटर ऑफ एडवांस्ड टेक्नोलॉजी (आर-कैट)
(D) राजस्थान ग्रामीण आजीविका विकास परिषद् (राजीविका)
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (B) राजस्थान इंस्टीट्यूट फॉर ट्रांसफॉर्मेशन एण्ड इनोवेशन (RITI)
राज्य सरकार ने 2024 में मुख्यमंत्री आर्थिक रूपान्तरण सलाहकार परिषद् को समाप्त कर "राजस्थान इंस्टीट्यूट फॉर ट्रांसफॉर्मेशन एण्ड इनोवेशन" (RITI) बनाया, जो नीति आयोग की तर्ज़ पर राज्य का थिंक-टैंक है। RSLDC कौशल प्रशिक्षण और राजीविका ग्रामीण स्वयं सहायता समूहों का काम देखती है।
74ग्राम विकास अधिकारी (VDO) 2025 · K23L · प्र. 80
मेवात क्षेत्र विकास कार्यक्रम राजस्थान के किन क्षेत्रों में लागू किया जा रहा है?
राजस्थान की "जन आधार" योजना ने किस पुरानी योजना का स्थान लिया?
(A) अन्नपूर्णा योजना
(B) भामाशाह योजना
(C) ई-मित्र योजना
(D) आपणी योजना
उत्तर और व्याख्या देखें
उत्तर: (B) भामाशाह योजना
जन आधार योजना (2019) ने भामाशाह योजना का स्थान लिया। इसमें हर परिवार को एक पहचान संख्या (जन आधार कार्ड) दी जाती है, जिससे सरकारी योजनाओं का लाभ सीधे मिलता है।
अ4अभ्यास प्रश्न
राजस्थान सम्पर्क (शिकायत निवारण) की टोल-फ्री हेल्पलाइन संख्या क्या है?